5月22日上午10:20分左右，濟南公交15路車隊接到一個電話，電話那頭是一位母親焦急地尋找她患有自閉癥的兒子。

工作人員了解了相關情況，得知與母親走失的自閉癥患者今年20多歲，母子二人乘坐15路到達青年西路站點，母親下車時疏忽了，把兒子留在了公交車上，后來才發(fā)現(xiàn)兒子沒有跟著。這位母親介紹，孩子雖然已經(jīng)是成人了，但是基本上不會用語言交流，自理能力也很差。她擔心兒子發(fā)現(xiàn)自己不見后自行離開，可能會出現(xiàn)意外。

由于沒有留下具體車輛信息，工作人員一邊安慰母親，一邊根據(jù)她的下車時間通過智能調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)系車輛。因為駕駛員在運行中不能接聽電話，工作人員只能通過短息系統(tǒng)落實。幸運的是，工作人員很快就查到了這輛車的駕駛員是劉斌善。

系統(tǒng)顯示，當時車輛已經(jīng)回程到了堤口路東口，劉斌善看到車載尋人短信后立即與站房取得聯(lián)系，確認孩子仍在車上，便照顧孩子把他拉回了車隊。同時，工作人員立即聯(lián)系上孩子的母親，告訴她孩子找到了，讓她放心。

10點半左右，駕駛員劉斌善對這個自閉癥男孩說：“小伙子，你媽媽給我們打電話了，她找不到你了，你跟我回單位吧?！痹谒緳C師傅的耐心勸說下，孩子跟司機師傅坐到了車前面。

11點左右，駕駛員劉斌善將男孩領進站房，孩子在陌生環(huán)境里非常緊張，也不跟任何人交流，站房的工作人員不斷地安慰他。十幾分鐘后，孩子的母親匆匆來到車隊，看到兒子后，她那顆懸著的心終于放下來，對工作人員連連稱謝。

自閉癥男孩見到母親也露出了笑容，剛才的緊張瞬間消失了，見到親人的這一刻是最快樂的，工作人員看到母子相聚也都十分感動。