孤獨癥兒童由于無法控制自己的情緒，在乘飛機時大吵大鬧、被趕下飛機的事情常見諸報道。5月29日，10組孤獨癥兒童家庭走進了中國南方航空旅客體驗中心，參加了主題為“綠色服務”的公益開放日活動。

南航把活動信息發(fā)到藍絲帶平臺之后，不到半小時就收到了眾多孤獨癥家庭的報名。當天的活動內容豐富多彩，工作人員帶著“星星的孩子”體驗了模擬飛行、頭等艙等眾多航空服務，還向他們介紹了一些特殊旅客訂票的流程、注意事項以及提供的相關“綠色服務”。

“來，你試試看，前面是藍天，這是操縱桿，握一下試試，咱們把飛機開到藍天上好嗎？”南航資深飛行員李東耐心地引導孩子坐上空客A320的飛行模擬器，幫助他們體驗飛行的樂趣。

除了體驗飛行，每個孩子還領到一張印有自己名字的紀念版登機牌，在工作人員的引導下，來到南航頭等艙模擬體驗區(qū)，坐上頭等艙座椅，再換上空姐空少的制服，當一回“小空乘”。

一個8歲孤獨者孩子的母親告訴記者：“我們從沒敢?guī)Ш⒆幼^飛機，怕他不配合，更怕別人異樣的眼光。今天有機會帶他出來參加南航的公益開放日活動，孩子很開心，希望他能慢慢對外面的世界多一點興趣。”

此外，南航旅客體驗中心的工作人員還為孤獨癥兒童和家長們詳細介紹了航空旅行中特殊旅客訂票的流程和注意事項，希望幫助特殊兒童和他們的家長獲得更多“綠色”的特殊幫助與服務。

南航的工作人員表示：“孤獨癥兒童家庭出行時，要是需要幫助，可以隨時向相關工作人員聯(lián)系，通過南航旅客體驗中心的愛心柜臺或打客服電話都可以，我們會為大家優(yōu)先提供辦理等服務，讓大家放心乘坐飛機。”

在國外，有的孤獨癥兒童家長帶孩子乘飛機時，為了讓其他乘客能理解并包容孩子一些不合時宜的表現(xiàn)，會特意準備一些糖果，分給同機人員。光有社會的理解是不夠的，孤獨癥家庭還需要多一些半開放、半私密的體驗機會，帶“星星的孩子”更多地接觸社會。