成年自閉癥患者找工作有多難？想必他們的親友都清楚。世界500強(qiáng)公司的門檻有多高？想必求職者也深有體會(huì)。如果我告訴你：微軟、谷歌、摩根大通這些500強(qiáng)中的名企都在雇傭自閉癥患者，你相信嗎？

對(duì)于自閉癥患者來說，社交互動(dòng)與交流技巧是他們找工作時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)，他們常常因此而被公司拒之門外。但是當(dāng)公司在為技術(shù)崗位尋找人才時(shí)，它們發(fā)現(xiàn)，自閉癥患者的細(xì)節(jié)關(guān)注力和分析能力非同尋常，他們能全神貫注地聚焦于工作，這些“星星的孩子”也因此而成為公司的寶貴財(cái)富。

去年10月，福特汽車、微軟、摩根大通、DXC Technology、安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所與SAP六家公司成立了自閉癥員工雇主圓桌會(huì)議。他們分享了招聘經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)踐，幫助其他公司認(rèn)識(shí)到聘請(qǐng)自閉癥員工能夠獲得很大的回報(bào)。

最先意識(shí)到自閉癥患者的能力并從中挖掘人才的是SAP公司，這家跨國(guó)軟件企業(yè)聘用“星星的孩子”從事軟件測(cè)試工作。

“我們的產(chǎn)品要是有漏洞，解決起來會(huì)付出巨大代價(jià)。”SAP美國(guó)地區(qū)產(chǎn)品管理副總裁、自閉癥員工計(jì)劃負(fù)責(zé)人何塞·貝拉斯科表示，“2013年，印度市場(chǎng)急需軟件測(cè)試人員，我們嘗試在當(dāng)?shù)仄赣昧?個(gè)人?，F(xiàn)在，我們雇傭自閉癥員工的范圍已經(jīng)擴(kuò)大到10個(gè)國(guó)家?！?/p>

為了幫助自閉癥員工適應(yīng)公司生活，SAP公司專門安排導(dǎo)師與他們一起工作。

面試是自閉癥求職者遇到的第一個(gè)障礙，他們要么回答問題過于簡(jiǎn)單，要么不時(shí)冒出只言片語(yǔ)，要么就是羞于注視面試官的眼睛。

微軟公司為普通求職者設(shè)立的面試流程是一整天的背靠背面試。為了準(zhǔn)確評(píng)估自閉癥求職者的能力，公司開發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目，每次請(qǐng)10-12名求職者與招聘人員見面，時(shí)間為4天半。

微軟公司的包容性招聘與評(píng)估能力主管尼爾·巴尼特介紹說：“在前兩天，我們做了一些團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，來觀察誰(shuí)會(huì)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，誰(shuí)會(huì)幫助其他人，由此找出最佳團(tuán)隊(duì)。第三天，我們開始面試，并且給出反饋意見。最后兩天，我們會(huì)讓招聘經(jīng)理進(jìn)行最后的面試?！?/p>

“我們做過培訓(xùn)，如何面試盲人和聾人，這個(gè)方法讓我們的面試流程更加全面。”巴尼特補(bǔ)充說，“它掀起了一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)?！?/p>

同樣，摩根大通近三年來，也招聘了70余名自閉癥員工，他們的工作業(yè)績(jī)令人驚嘆。

“與其他同事相比，我們的自閉癥員工取得的成績(jī)平均要高出48-140%，具體情況取決于他們的工作內(nèi)容?！?摩根大通執(zhí)行董事兼自閉癥員工計(jì)劃負(fù)責(zé)人詹姆斯·馬奧尼表示，“他們工作時(shí)非常專注，很少受到社交活動(dòng)的干擾。而這些埋沒的優(yōu)勢(shì)并沒有被公眾發(fā)現(xiàn)?！?/p>

摩根大通先是為自閉癥患者提供了一些與技術(shù)相關(guān)的崗位，比如軟件工程和編碼，而這個(gè)就業(yè)范圍正在拓寬。如今，公司將個(gè)人銀行與解決方案專家的崗位開放給“星星的孩子”，水平最高的自閉癥員工甚至?xí)x升到公司副總裁。

公司專門培訓(xùn)經(jīng)理如何與自閉癥員工打交道，這些員工難以領(lǐng)會(huì)社交暗示，有時(shí)會(huì)不合時(shí)宜地打斷別人的話。培訓(xùn)課程包括學(xué)習(xí)怎樣用平實(shí)的語(yǔ)言描述問題，反饋盡量簡(jiǎn)明扼要，避免提出開放式的問題等。

摩根大通公司消費(fèi)者與社區(qū)銀行部門一位名叫“安東尼·莫法”的軟件工程師，擁有心理學(xué)與工程心理學(xué)學(xué)位，他在48歲那年被診斷出自閉癥。之前，他在技術(shù)行業(yè)工作了20年。為了不被裁掉，他工作非常努力，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)始終優(yōu)異。最終，他在2016年被摩根大通聘用。

莫法鼓勵(lì)其他渴望就業(yè)的自閉癥患者：“你必須相信，周圍的人會(huì)接受你。你要是遇到了困難，千萬別往心里去，那并不是針對(duì)你的。有時(shí)，我與別人的交流也并不順利。”

現(xiàn)在，招聘自閉癥患者的500強(qiáng)企業(yè)不僅限于加入自閉癥員工雇主圓桌會(huì)議的那六家。谷歌、惠普、Salesforce等名企也有類似的項(xiàng)目。

“為我們聘用的自閉癥員工提供指導(dǎo)，讓我能夠重新面對(duì)那些挑戰(zhàn)。”馬奧尼表示，“以前，我對(duì)個(gè)性化的交流風(fēng)格缺乏耐心。而現(xiàn)在，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了發(fā)掘我面前這個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值?！?/p>

目前，在全球范圍內(nèi)，約有80%的自閉癥患者找不到工作，盡管其中許多人受過高等教育并渴望工作。他們的天賦和知識(shí)被白白的浪費(fèi)掉，不得不說是一個(gè)巨大的遺憾。如果更多的企業(yè)能認(rèn)識(shí)到他們的優(yōu)勢(shì)，并為他們提供相應(yīng)的崗位，相信一定會(huì)獲得加大的回報(bào)。